Συνεχίζοντας την πλοήγηση σας στην ιστοσελίδα μας αποδέχεστε την χρήση cookies η οποία σας προσφέρει την βέλτιστη εμπειρία χρήστη. Για περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να ανατρέξετε στους Όρους Χρήσης . ΑΠΟΔΟΧΗ
Pandora Art

ΌΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

Η ιστοσελίδα www.pandoraartshop.gr (https://www.pandoraartshop.gr) είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης προϊόντων μέσω του διαδικτύουμε την επωνυμία ΠΑΝΔΩΡΑ artshop που εδρεύει στον Πειραιά, στην οδό Σωτήρος Διός 19  ΤΚ 18535 με ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@pandoraartshop.gr και τηλέφωνο επικοινωνίας 210 4181649.

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος με ηλεκτρονική διεύθυνση https://www.pandoraartshop.gr.

 

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

 Κάθε χρήστης που εισέρχεται και συναλλάσσεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος, θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους κατωτέρω όρους που εδώ διατυπώνονται, χωρίς καμία εξαίρεση. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με τους όρους, τότε οφείλει με ευθύνη του να απόσχει από την επίσκεψη, τη χρήση του ιστότοπου, καθώς και από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί η να αναθεωρεί ελεύθερα τους όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης και συναλλαγών από το ηλεκτρονικό κατάστημα, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους καταναλωτές για οποιαδήποτε μεταβολή μέσα από τις σελίδες του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος.

Κάθε αντικείμενο είναι μοναδικό, όπως ένα πραγματικό χειροποίητο κομμάτι. Αυτός είναι ο λόγος που το ένα που θα επιλέξετε μπορεί να είναι ελαφρώς διαφορετικό από τη φωτογραφία και οποιαδήποτε μικροδιαφορά στο μέγεθος ή στο χρώμα μεταξύ των αντικειμένων του ίδιου κωδικού οφείλεται στο χέρι του καλλιτέχνη. Επιλέγοντας τον κωδικό ο πελάτης αποδέχεται την ύπαρξη τέτοιων μικροδιαφορών.

 

ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Η επιχείρηση δεσμεύεται ως προς την ακρίβεια, την αλήθεια και την πληρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, σε ότι αφορά την ταυτότητα της επιχείρησης, όσο και τις παρεχόμενες μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, συναλλαγές. Η επιχείρηση, στα πλαίσια της καλής πίστης, δεν ευθύνεται από καταχωρήσεις ηλεκτρονικών δεδομένων που έγιναν από σφάλμα, ή παραδρομή και δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση αυτών, οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

 

ΣΥΝΔΕΣΕΙΣ ΜΕ ΤΗΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ (Links)

Η ιστοσελίδα περιέχει συνδέσεις με ιστοσελίδες τρίτων (links). Η παροχή των links δεν συνεπάγεται έγκριση του περιεχομένου αυτών.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη σχετικά με τη διαθεσιμότητα ή με το περιεχόμενο των ιστοσελίδων αυτών ή για τυχόν ζημία ή τραυματισμό συνεπεία της χρήσης του περιεχομένου αυτών.

Τα links παρέχονται για την διευκόλυνση της χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος και η χρήση τους δεν είναι υποχρεωτική για τον επισκέπτη-πελάτη. Οι χρήστες επισκέπτονται τις ιστοσελίδες αυτές με αποκλειστική ευθύνη τους.

 

ΔΗΛΩΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΗ

Ο πελάτης δηλώνει ότι οι πληροφορίες που παρέχονται από αυτόν κατά τη χρήση της Ιστοσελίδας, είναι ακριβείς.

Ο πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την προστασία του κωδικού πρόσβασης στην ιστοσελίδα μας και σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής του, θα  πρέπει να προβεί στην άμεση ειδοποίησή μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν ευθύνεται για τη χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα. Ο πελάτης αναλαμβάνει την υποχρέωση να καλύψει κάθε ζημία της επιχείρησης ή συνεργαζόμενων επιχειρήσεων, από τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας και του λογαριασμού του πελάτη, από μη εξουσιοδοτημένα από τον Πελάτη άτομα.

 

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

Η επιχείρηση στα πλαίσια των συναλλαγών της από το ηλεκτρονικό κατάστημα, δεν ευθύνεται και δεν έχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη η ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση η από την καθυστέρηση εκτέλεσής τους, για οποιαδήποτε αιτία. Δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που εκτίθενται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά ενημερώνει με βάση τα τηρούμενα στοιχεία για τη διαθεσιμότητα ή μη, τον ενδιαφερόμενο πελάτη και αναλαμβάνει σε περίπτωση μεταβολής των στοιχείων αυτών, να ενημερώνει έγκαιρα τους πελάτες περί της μη διαθεσιμότητας, οπότε και στην περίπτωση αυτή δεν φέρει καμία περαιτέρω ευθύνη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει  το περιεχόμενο (πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου, όπως ακριβώς έχουν. Σε καμία περίπτωση η επιχείρηση δεν ευθύνεται αστικώς η ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης του ηλεκτρονικού καταστήματος ή τρίτος, από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή και προϊόντων ή και πληροφοριών που διατίθενται από αυτό ή και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή και υπηρεσίες ή και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Η χρήση της ιστοσελίδας γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη-πελάτη. Δεν ευθυνόμαστε για την κακόβουλη επέμβαση τρίτων.

 

ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων και των διακριτικών τίτλων, σημάτων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων κ.λ.π. αποτελούν την πνευματική ιδιοκτησία της επιχείρησης ΠΑΝΔΩΡΑ και προστατεύονται κατά τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, δημοσίευση, διανομή, τροποποίηση καθ’ οιονδήποτε τρόπο το σύνολο ή και μέρος φωτογραφίας, εικόνας, κειμένου, πληροφορίας, διακριτικού τίτλου, σημάτων και κάθε περιεχομένου της ιστοσελίδας χωρίς την έγγραφη συγκατάθεση της επιχείρησης.

 

ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ

Το ηλεκτρονικό κατάστημα pandoraartshop.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο SSL (SecureSocketsLayer), με κρυπτογράφηση 128-bit, την πιο ισχυρή σήμερα, για ασφαλείς οn-line εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι προσωπικές σας πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων του αριθμού της πιστωτικής κάρτας, του ονόματος και της διεύθυνσής σας, ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλοιωθούν κατά τη μεταφορά τους στο διαδίκτυο. Το πρωτόκολλο SSL, είναι σήμερα το παγκόσμιο πρότυπο (standard) στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (websites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (webservers). Μία κρυπτογραφημένη SSL επικοινωνία απαιτεί όλες οι πληροφορίες που διακινούνται μεταξύ ενός πελάτη και ενός εξυπηρετητή (server) να κρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποστολής και να αποκρυπτογραφούνται από το λογισμικό αποδοχής, προστατεύοντας έτσι προσωπικά δεδομένα κατά την μεταφορά τους. Επιπλέον, όλες οι πληροφορίες που αποστέλλονται με το πρωτόκολλο SSL, προστατεύονται από έναν μηχανισμό που αυτόματα εξακριβώνει εάν τα δεδομένα έχουν αλλοιωθεί κατά τη μεταφορά.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν ευθύνεται για οργανωμένη επίθεση από hackers με σκοπό την κλοπή προσωπικών στοιχείων των χρηστών. Ακόμα και σ’ αυτή την περίπτωση οι χρήστες πιστωτικών καρτών, διασφαλίζονται καθώς στο σύστημα δεν αποθηκεύεται ο κωδικός CVV των καρτών.

 

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη της μεταξύ μας συνδιαλλαγής, είναι η εκ μέρους σας γνωστοποίηση κάποιων προσωπικών σας στοιχείων. Κατά τη διάρκεια της παραγγελίας, θα σας ζητηθεί το πλήρες ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνση κατοικίας σας, η διεύθυνση στην οποία θέλετε να αποσταλούν τα πωλούμενα προϊόντα, ό αριθμός του σταθερού σας τηλεφώνου ή όποιου άλλου τηλεφώνου θέλετε, το οποίο θα χρησιμοποιηθεί για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση (e-mailaddress) και στην περίπτωση που επιλέξετε να πραγματοποιήσετε αγορές μέσω πιστωτικής κάρτας, ο αριθμός και η ημερομηνία λήξεώς της.

Τα προσωπικά δεδομένα των Πελατών, χρησιμοποιούνται βάσει του ν.2472/97, αποκλειστικά για την εκτέλεση και απόδειξη των παραγγελιών τους και την παροχή εξατομικευμένων υπηρεσιών.

Τα δεδομένα αυτά δεν διαβιβάζονται σε τρίτους, εκτός όσων απαιτούνται για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας (τραπεζικοί χειριστές, συντηρητές της ιστοσελίδας, μεταφορικές εταιρίες).

Ο Πελάτης με την προσκόμιση των προσωπικών του δεδομένων δίνει  τη συναίνεσή του, για την αποθήκευση και επεξεργασία των δεδομένων του από την επιχείρηση, για τους σκοπούς εκτέλεσης και απόδειξης των παραγγελιών του και την παροχή προσωποποιημένων υπηρεσιών.

Ο Πελάτης έχει δικαίωμα να έχει πρόσβαση σε κάθε στοιχείο που έχει προσκομίσει στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα (δικαίωμα πρόσβασης άρθρο 12 ν. 2472/97),

 

Το ηλεκτρονικό κατάστημα www.pandoraartshop.gr υπακούοντας πιστά στις αρχές προστασίας των προσωπικών δεδομένων που προβλέπονται από την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία και τις συναφείς διεθνείς συβάσεις, δεν πρόκειται να προβεί σε οποιαδήποτε αθέμιτη και χωρίς την προηγούμενη έγκρισή σας, χρήση. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα με κανέναν τρόπο δεν αποκαλύπτει, δημοσιοποιεί, πωλεί, ανταλλάσει, τα προσωπικά σας στοιχεία και τις πληροφορίες που μας εμπιστεύεστε, εκτός και αν αυτό επιβληθεί από Δημόσια Αρχή, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας.

Ο Πελάτης έχει επίσης το δικαίωμα να προβάλλει αντιρρήσεις για την επεξεργασία των δεδομένων που τον αφορούν (δικαίωμα αντίρρησης έρθρο 13 ν. 2472/97) και να ζητήσει τη διόρθωση, την αλλαγή, τη συμπλήρωση ή τη διαγραφή των δεδομένων και των πληροφοριών που έχει γνωστοποιήσει στο pandoraartshop.gr, με την συμπλήρωση της σχετικής ηλεκτρονικής φόρμας ή ερχόμενοι σε επικοιμωνία με Αμαλία Παναγιωτοπούλου στο τηλέφωνο 2104181649. Εάν επιλέξετε να διαγράψετε μία πληροφορία, το ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα ενεργήσει έτσι, ώστε να διαγραφεί αυτή η πληροφορία από τα αρχεία του άμεσα. Για την προστασία και την ασφάλεια του χρήστη το ηλεκτρονικό μας κατάστημα θα προσπαθήσει να βεβαιωθεί ότι το πρόσωπο που κάνει τις αλλαγές είναι όντως το ίδιο πρόσωπο με τον χρήστη.

 

ΔΙΑΦΟΡΑ

 

GDPR

Οι πληροφορίες που παρέχετε στον διαδικτυακό μας τόπο υπόκεινται σε επεξεργασία σύμφωνα με όσα ορίζονται στην ενότητα «Πολιτική Απορρήτου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων». Με την παροχή των στοιχείων σας και τη χρήση του παρόντος διαδικτυακού τόπου δηλώνετε ότι έχετε λάβει γνώση της πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της εταιρείας μας και παρέχετε την συναίνεσή σας για την επεξεργασία των στοιχείων και πληροφοριών που μας παρέχετε. Περαιτέρω, δηλώνετε ότι όλες οι πληροφορίες και τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι ακριβή και αληθή.

Τα στοιχεία που αποθηκεύονται έχουν να κάνουν με 2 τομείς:

  • Την δημιουργία και την διατήρηση λογαριασμού πελάτη στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα με σκοπό την ευκολότερη περιαγωγή του χρήστη, την άμεση πραγματοποίηση παραγγελίας και την παρακολούθηση των παραγγελιών του. Τα στοιχεία που αποθηκεύονται χρησιμοποιούνται αυστηρώς για την διενέργεια των παραγγελιών.

Δεδομένα Λογαριασμού Πελάτη
ΑΠΟΘΗΚΕΥΜΕΝΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
Όνομα
Επώνυμο
Ημ. Γέννησης
e-mail
Διεύθυνση (πιθανότητα ύπαρξης περισσοτέρων από μίας)
Παραγγελίες Πελάτη
Ποσά Παραγγελιών
Αγορασμένα Προϊόντα
Τελευταία μηνύματα μεταξύ πελάτη/e-shop
Τελευταίες αποστολές αυτοματοποιημένων μηνυμάτων παραγγελίας
Τελευταίες συνδέσεις πελάτη
Εγκαταλελειμμένα Καλάθια

  • Την αποστολή μηνύματος μέσω της φόρμας επικοινωνίας του pandoraartshop.gr όπου ο πελάτης εισάγει τα στοιχεία του με σκοπό την δυνατότητα απάντησης από μεριάς μας προς το μήνυμα του.

Δεδομένα Φόρμας Επικοινωνίας
ΑΠΟΘΗΚΕΥΜΕΝΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ
e-mail
Κωδικός Αναφοράς Παραγγελίας

Ασφάλεια

Για την προστασία των στοιχείων που διακινούνται μέσω της Ιστοσελίδας χρησιμοποιείται λογισμικό κρυπτογράφησης. Η αποκρυπτογράφηση των στοιχείων σας είναι εξαιρετικά ισχυρή και θεωρείται πρακτικά απαραβίαστη.

COOKIES

Όπως τα περισσότερα sites στο διαδίκτυο, έτσι και στο Rpandoraartshop.gr χρησιμοποιούμε cookies προκειμένου να αναγνωρίζουμε τον χρήστη και να προσφέρουμε εξατομικευμένες υπηρεσίες. Πιο συγκεκριμένα η σελίδα χρησιμοποιεί τα cookies _ga cookie, _gat_gtag και _gid μέσω της λειτουργίας των Google Analytics για την παρακολούθηση της κινητικότητας του e-shop. Περαιτέρω παράγεται cookie του e-shop το οποίο αποθηκεύει τα στοιχεία απαραίτητα για την ορθή λειτουργία του e-shop. Τα στοιχεία που αποθηκεύονται είναι τα εξής:

Πίνακας Αποθηκεύσιμων Δεδομένων Cookie
ΑΠΟΘΗΚΕΥΜΕΝΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑΕΠΕΞΗΓΗΣΗ
date_add Η ημερομηνία και η ώρα δημιουργίας του cookie (σε μορφή ΧΡ.-ΜΗΝ.-ΗΜ.: ΛΕΠΤ.: ΔΕΥΤ.)
id_lang Αναγνωριστικό της επιλεγμένης γλώσσας εμφάνισης του e-shop
id_currency Αναγνωριστικό του επιλεγμένου νομίσματος που χρησιμοποιείται στο e-shop
last_visited_category Αναγνωριστικό της τελευταίας κατηγορίας προϊόντων που έχει επισκεφτεί ο χρήστης
ajax_blockcart_display Ρύθμιση καλαθιού στο αν έχει διευρυνθεί ή σμικρυνθεί
viewed Τα αναγνωριστικά των προϊόντων που εμφανίστηκαν πρόσφατα ως λίστα αντικειμένων που χωρίζονται με κόμματα.
id_wishlist Αναγνωριστικό της λίστας επιθυμιών (wishlist) που εμφανίζεται στον τομέα wishlist
checkedTOS Ρύθμιση που δείχνει αν ο χρήστης έχει αποδεχθεί τους όρους χρήσης ή όχι
id_guest Αναγνωριστικό επισκέπτη για όσους χρήστες δεν έχουν δημιουργήσει λογαριασμό ή δεν είναι συνδεδεμένοι στον λογαριασμό τους
id_connections Αναγνωριστικό σύνδεσης της τρέχουσας συνεδρίας (περιόδου σύνδεσης) του επισκέπτη
id_customer Αναγνωριστικό πελάτη για όσους χρήστες είναι συνδεδεμένοι στον λογαριασμό τους
customer_lastname Το επίθετο του χρήστη
customer_firstname Το όνομα του χρήστη
logged Ρύθμιση που δείχνει αν ο χρήστης είναι συνδεδεμένος
passwd Το MD5 hash του κλειδιού των cookies όπως έχει οριστεί στον κώδικα του e-shop, και ο κρυπτογραφημένος κωδικός που χρησιμοποίησε ο πελάτης για την είσοδο του
email Η διεύθυνση e-mail που χρησιμοποίησε ο πελάτης για να μπει
id_cart Το αναγνωριστικό του καλαθιού που εμφανίζεται στο καλάθι στην τρέχουσα φάση
checksum Το άθροισμα ελέγχου Blowfish που χρησιμοποιείται για να καθορίσει εάν το cookie έχει τροποποιηθεί από τρίτα άτομα. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί αλλοίωση του cookie, ο πελάτης θα αποσυνδεθεί και το cookie θα διαγραφεί αυτόματα.

 

COOKIES

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημαέχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης, αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (textfiles) τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας σε ιστοσελίδες όπως το pandoraartshop.gr να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβασή τους σ’ αυτή και για τη συνδιαλλαγή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών αλλά και στα αρχεία που φυλάσσονται σ’ αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες σας, ενώ σε κάθε έξοδό σας από το site διαγράφονται αυτόματα. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα pandoraartshop.gr.

Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με ηλεκτρονικό εμπόριο και αρμόδια Δικαστήρια είναι τα Δικαστήρια του Πειραιά.

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

 Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.pandoraartshop.gr (http://www.pandoraartshop.gr) χωρίς να είστε υποχρεωμένοι να μας γνωστοποιήσετε τον λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή τους. Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας. Σ’ αυτή την περίπτωση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης, εντός δεκατεσσάρων (14) εργασίμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει τα προϊόντα τα οποία επιθυμείτε να επιστρέψετε, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, στην πλήρη αρχική τους συσκευασία (κουτί, χαρτί αφής, αεροπλάστ) και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας, όπως το πιστοποιητικό γνησιότητας του καλλιτέχνη που συνοδεύει το αντικείμενο. Επιπλέον για να γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος, θα πρέπει να συνοδεύεται από το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη λιανικής η τιμολόγιο) από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το προϊόν και του οποίου τα στοιχεία αποτυπώνονται στο παραστατικό αγοράς.  Η δήλωση επιστροφής γίνεται με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@pandoraartshop, στο οποίο θα αναφέρεται ο κωδικός παραγγελίας, τα προσωπικά σας στοιχεία και τηλέφωνο επικοινωνίας.

Το κόστος επιστροφής του εμπορεύματος επιβαρύνει τον πελάτη. Σας προτείνουμε να στείλετε το δέμα με courier η συστημένο. Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε απώλεια η καταστροφή των προϊόντων κατά την μεταφορά τους προς επιστροφή.

Σημείωση: Σε περίπτωση που ο αγοραστής είναι επιχείρηση τα επιστρεφόμενα προϊόντα συνοδεύονται από δελτίο αποστολής.

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΛΛΑΓΩΝ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε το επιστρεφόμενο προϊόν με κάποιο άλλο της επιλογής σας, θα πρέπει να αποστείλετε e-mail στην διεύθυνση info@pandoraartshop περιγράφοντας το αίτημα επιστροφής σας, αναφέροντας τον κωδικό του αντικειμένου που θέλετε να επιστρέψετε και τον κωδικό η τους κωδικούς των προϊόντων που θέλετε να αγοράσετε και θα λάβετε άμεσα την απάντησή μας. Έχετε την δυνατότητα επιλογής νέου προϊόντος ίσης η μεγαλύτερης αξίας.

Τα έξοδα επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η  επιστροφή των προϊόντων θα πρέπει  να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, θα πρέπει τα προϊόντα να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, στην πλήρη αρχική τους συσκευασία (κουτί, χαρτί αφής, αεροπλάστ) και με όλα τα περιεχόμενα της αρχικής συσκευασίας, όπως το πιστοποιητικό γνησιότητας του καλλιτέχνη.

Επίσης για να γίνει δεκτή η επιστροφή του προϊόντος, θα πρέπει να συνοδεύεται με όλα τα απαραίτητα έγγραφα που αποδεικνύουν την συναλλαγή (απόδειξη λιανικής, φόρμα επικοινωνίας, τιμολόγιο).

Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή μόνον εφόσον προηγουμένως ο Πελάτης έχει εξοφλήσει κάθε ποσό που επιβαρύνθηκε η Επιχείρηση για την αποστολή του προϊόντος σε αυτούς. (βλ. προηγούμενη περίπτωση επιστροφής).

Όλες οι επιστροφές προϊόντων που αγοράστηκαν από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, πρέπει να γίνονται μόνο προς την επιχείρηση

ΠΑΝΔΩΡΑ artshop

ΠΑΝΑΓΙΩΤΟΠΟΥΛΟΥ ΑΜΑΛΙΑ

Σωτήρος Διός 19,  185 35 Πειραιάς.

Το δικαίωμα υπαναχώρησης εκ του άρθρου 4 και 10 ν.2251/1994 δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που το τίμημα των προϊόντων έχει καταβληθεί σε φυσικό κατάστημα και επιπλέον τα προϊόντα έχουν παραληφθεί από το φυσικό κατάστημα, καθώς η πώληση δεν θεωρείτε ότι τελέστηκε από απόσταση.

 

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Για οποιαδήποτε ακύρωση της παραγγελίας (ολικώς η μερικώς) θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μέσω e-mail στην διεύθυνση info@pandoraartshop ή στο τηλέφωνο 210 4181649. Η δυνατότητα ακύρωσης της παραγγελίας δίνεται μέχρι τη χρονική στιγμή που θα σας ενημερώσουμε για την αποστολή της παραγγελίας σας και εφόσον δεν έχει ήδη εκδοθεί τιμολόγιο η απόδειξη.  Οποιαδήποτε ακύρωση μετά το πέρας της χρονικής αυτής περιόδου είναι αδύνατη.

 

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΤΙΜΩΝ

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα τηρεί δικαίωμα αλλαγής των τιμών χωρίς προειδοποίηση. Ο πελάτης πάντοτε καταβάλει το ποσό το οποίο αναγράφεται στην παραγγελία του, ακόμη και αν η τιμή υποστεί μεταβολή έως την ημερομηνία παράδοσης του προϊόντος.

Σε περίπτωση δυσχερειών στην εκτέλεση της παραγγελίας (π.χ. κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κ.λ.π.) θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

ΤΙΜΕΣ ΤΩΝ ΠΩΛΟΥΜΕΝΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Σε όλες τις αναγραφόμενες τιμές συμπεριλαμβάνεται ο Φ.Π.Α. (24%).

 

ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΑ ΒΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Επιλέγετε από τον προϊοντικό κατάλογο ή από την αναζήτηση προϊόντων συγκεκριμένους κωδικούς προϊόντων και τους τοποθετείτε στη σακούλα αγορών.

Επιλέγετε από τη σακούλα αγορών (λίστα διαθέσιμων προϊόντων)  τα προϊόντα που επιθυμείτε τελικά να παραγγείλετε.

Συμπληρώνετε τα στοιχεία της παραγγελίας, όπως τον τρόπο πληρωμής, τον τρόπο αποστολής (επιλέγετε αν η μεταφορά των αντικειμένων που αγόρασε θα γίνει με courier ή ταχυδρομείο με αντίστοιχη χρέωση μεταφορικών), τη διεύθυνση αποστολής και τα σχόλια της παραγγελίας.

Επιθεωρείτε τη συνολική εικόνα της παραγγελίας, αποδέχεστε τους γενικούς όρους συναλλαγών και δίνετε την τελική εντολή παραγγελίας.

Σε κάθε βήμα από τα παραπάνω και για τη διόρθωση σφαλμάτων πριν την ανάθεση της παραγγελίας, υπάρχει επιλογή ΠΙΣΩ, δίπλα στο κουμπί ΣΥΝΕΧΕΙΑ.

Οι παραγγελίες σας αρχειοθετούνται ηλεκτρονικά και μπορείτε, εφόσον το επιθυμείτε, ν λαμβάνετε γνώση του περιεχομένου της παραγγελίας σας.

 

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

1) Πιστωτική κάρτα – Χρεωστική κάρτα.

Με δυνατότητα πληρωμής μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, AmericanExpress, Diners.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας, διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alphae-Commence” της AlphaBank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2. με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (SecureSocketsLayerSSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

2) Με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass.

 Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας δεν είναι προσβάσιμα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ούτε αποθηκεύονται με οποιοδήποτε τρόπο, γι’ αυτό το λόγο χρειάζεται να τα καταχωρείτε εκ νέου κάθε φορά που χρησιμοποιείτε την πιστωτική σας κάρτα για συναλλαγές μέσω αυτής της σελίδας.

Στην περίπτωση που η πιστωτική σας κάρτα είναι σε διαφορετικό όνομα από αυτό της διεύθυνσης αποστολής, τότε είναι υποχρεωτική η αποστολή αρχείου εικόνας της ταυτότητας/διαβατηρίου του κατόχου της πιστωτικής κάρτας στο emailinfo@pandoraartshop.gr.

3) PayPal.

Με την αξιοπιστία και την ασφάλεια που σας προσφέρει το PayPal. Η επιβεβαίωση της πληρωμής σας μέσω PayPal μπορεί να διαρκέσει 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες και η αποστολή της παραγγελίας σας θα γίνει την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

4) Mε κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.

Με μεταφορά/κατάθεση του συνολικού ποσού των αγορών σας, συμπεριλαμβανομένου του κόστους των μεταφορικών.

 Τα έξοδα εμβασμάτων μεταξύ διαφορετικών τραπεζών, επιβαρύνουν εξ’ ολοκλήρου τον πελάτη και για τις δύο τράπεζες (επιλογή OUR).

Η παραγγελία θα εκτελείτε εφόσον εμφανιστεί το καθαρό ποσό κατάθεσης, στους παρακάτω λογαριασμούς¨

ALPHABANK.

Αριθμός λογαριασμού: 256002002001720

IBAN: GR6101402560256002002001720

ΠΕΙΡΑΙΩΣ.

Αριθμός λογαριασμού: 5145088236587

IBAN: GR0901721450005145088236587

ΕΘΝΙΚΗ.

Αριθμός λογαριασμού: 189001916-04

IBAN: GR1201101890000018900191604

EUROBANK.

Αριθμός λογαριασμού: 00260659610200962584

IBAN: GR 6802606590000610200962584

ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΣ: Αμαλία Παναγιωτοπούλου

ΑΤΟΚΕΣ ΔΟΣΕΙΣ.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχει συμβληθεί με την τράπεζα ΑlphaBank και δίνει την δυνατότητα στους κατόχους καρτών, να κάνουν τις αγορές τους με άτοκες μηνιαίες δόσεις.

Από 100 έως 200 ευρώ έως 2 άτοκες μηνιαίες δόσεις.

Από 200 έως 400 ευρώ έως 3 άτοκες μηνιαίες δόσεις.

Από 400 ευρώ και πάνω έως 4 άτοκες μηνιαίες δόσεις.

Για πιστωτικές κάρτες που συμμετέχουν στο πρόγραμμα δόσεων, πατήστε εδώ.

 

5) ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ

Με αντικαταβολή του αντίτιμου της παραγγελίας σας κατά την παράδοση του προϊόντος στον χώρο που επιλέξατε. Η αντικαταβολή χρεώνεται επιπλέον και ισχύει μόνο για αποστολές εντός Ελλάδας.

Επιλέγοντας αυτό τον τρόπο πληρωμής, είναι απαραίτητο να δηλώσετε ένα σταθερό τηλέφωνο για την επιβεβαίωση της παραγγελίας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για τις ειδικές κατασκευές και τα προσωποποιημένα δώρα κατόπιν παραγγελίας (όπως η εγχάραξη σε αντικείμενα), ισχύει η προεξόφληση της παραγγελίας σας και δεν γίνονται δεκτές επιστροφές.

Έχετε την δυνατότητα να επιλέξετε αν η πληρωμή των προϊόντων θα πραγματοποιηθεί με την έκδοση απόδειξης λιανικής πώλησης ή με τιμολόγιο. Το τιμολόγιο εκδίδεται σε επιχειρήσεις-εταιρείες ή και ελεύθερους επαγγελματίες, εφόσον κατά την εξέλιξη της παραγγελίας τους συμπληρώσουν τα απαιτούμενα πεδία.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει οποιαδήποτε παραγγελία. Στην περίπτωση αυτή επιστρέφεται το συνολικό καταβληθέν ποσό στον πελάτη.

 

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

To ηλεκτρονικό μας κατάστημα δίνει την δυνατότητα των παρακάτω τρόπων αποστολής των προϊόντων που έχετε υποδείξει:

Για την Ελλάδα

Με την εταιρεία ταχυμεταφορών ACS.

Με τα Ελληνικά Ταχυδρομεία ΕΛΤΑ.

Ο χρόνος αποστολής με courier για την Ελλάδα είναι 1-2 εργάσιμες ημέρες και 1-5 για δυσπρόσιτες περιοχές.

Για το Εξωτερικό.

Με την εταιρεία ταχυμεταφορών ACS.

Με τα Ελληνικά Ταχυδρομεία ΕΛΤΑ.

ΖΩΝΗ 1   Χώρες Ε.Ε. καθώς και Λουξεμβούργο, Ελβετία, Ισλανδία, Νορβηγία.

ΖΩΝΗ 2   Λοιπές χώρες Ευρώπης και υπόλοιπου κόσμου.

Αεροπορική αποστολή Α΄ προτεραιότητας -  ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΑΠΛΟΥ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟΥ.

Το κόστος αποστολής για κάθε προορισμό, καθώς και το συνολικό κόστος της παραγγελίας σας, μπορείτε να το δείτε στο καλάθι αγορών σας πριν προχωρήσετε στην παραγγελία τους.

Η κατάσταση της παραγγελίας σας, ο αριθμός φορτωτικής και οι λεπτομέρειες μεταφοράς, αποστέλλονται με e-mail. Με τον αριθμό Barcode που θα σας σταλεί, έχετε την δυνατότητα ιχνηλάτησης και αναζήτησης της παραγγελίας σας, ανά πάσα στιγμή.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τον χρόνο αποστολής που θα επιλέξετε. Αποστολές πραγματοποιούνται καθημερινά πλην Σαββάτου, Κυριακής και αργιών.

Στη φόρμα παραγγελιών αναγράφεται η αναμενόμενη ημερομηνία παράδοσης των ειδών που παραγγείλατε.

Ο υπολογισμός του κόστους αποστολής, ανάλογα με το βάρος, τις διαστάσεις, την πόλη ή τη χώρα γίνεται αυτόματα και εμφανίζεται κατά την διαδικασία διαμόρφωσης της παραγγελίας σας.

Σε περίπτωση απώλειας δέματος τηρούνται οι προθεσμίες που ορίζουν τα ΕΛΤΑ ή οι αντίστοιχες μεταφορικές εταιρίες σε ό,τι αφορά τη δήλωση απώλειας και την αποζημίωση. Ο πελάτης έχει στην διάθεσή του προθεσμία 10 εργάσιμων ημερών από την στιγμή που θα λάβει το e-mail επιβεβαίωσης αποστολής του δέματος του για να δηλώσει την απώλεια του στην επιχείρηση. Μετά από αυτήν την προθεσμία, καμία δήλωση δεν θα γίνεται δεκτή.

Στην περίπτωση που ο πελάτης δηλώσει την απώλεια του δέματος εντός 10 ημερών, η επιχείρηση αναλαμβάνει το άνοιγμα ενός φακέλου αναζήτησης. Στα πλαίσια της διαδικασίας αυτής, η επιχείρηση είναι πιθανόν να ζητήσει από τον πελάτη διάφορα έγγραφα τα οποία απαιτούνται για το άνοιγμα του φακέλου. Ο πελάτης θα πρέπει να στείλει τα έγγραφα αυτά όσο το δυνατόν συντομότερα.

Τέλος, η μεταφορική εταιρία δίνει την οριστική απάντηση για την αναζήτηση του δέματος το αργότερο εντός 2 εβδομάδων. Η απάντηση μπορεί να είναι: είτε ότι το δέμα βρέθηκε και και σε αυτή την περίπτωση αποστέλλεται στον πελάτη σύμφωνα με την κανονική διαδικασία είτε ότι υπάρχει απώλεια δέματος και σε αυτή την περίπτωση η επιχείρηση ενημερώνει τον πελάτη και στέλνει πάλι το προϊόν ή αποζημιώνει τον πελάτη ανάλογα με την επιλογή του πελάτη.

Κατά την παράδοση από την μεταφορική εταιρεία του δέματος στον πελάτη κάθε προϊόν πρέπει να ελέγχεται και τυχόν επιφυλάξεις να καταγράφονται στο δελτίο παράδοσης της μεταφορικής εταιρίας σε περίπτωση μερικής ή ολικής ζημίας. Εάν ο πελάτης δεν παραπονεθεί κατά την παραλαβή του δέματος, αυτό σημαίνει ότι το δέμα παραδόθηκε σε καλή κατάσταση και κανένα εκ των υστέρων αίτημα ή παράπονο δεν θα γίνει δεκτό από την επιχείρηση. Εάν ο πελάτης θέλει να παραπονεθεί στα ΕΛΤΑ ή τη μεταφορική εταιρία (courier), θα πρέπει να υποβάλει γραπτό αίτημα στη μεταφορική εταιρία εντός 3 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παράδοσης. Το αίτημα πρέπει να σταλεί με συστημένη επιστολή έναντι αποδείξεως παραλαβής.

Τέλος, κάθε δέμα που δεν έχει ζητηθεί από τον πελάτη και έχει επιστραφεί στην επιχείρηση επιβαρύνεται εκ νέου με έξοδα αποστολής.

Σε περίπτωση που εκ λάθους της μεταφορικής εταιρείας παραδοθεί αναντίστοιχο δέμα και όχι αυτό που προοριζόταν για τον πελάτη, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει άμεσα την επιχείρηση με e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@pandoraartshop.gr για οποιοδήποτε αναντιστοιχία υπάρχει ανάμεσα στο προϊόν (είδος, ποιότητα, ποσότητα) το αργότερο ως τις 13:00 την επόμενη εργάσιμη ημέρα μετά την παραλαβή του δέματος. Μετά την προθεσμία αυτή, δεν θα γίνεται δεκτό και η επιχείρηση δεν θα φέρει καμία ευθύνη έναντι του πελάτη.

Τα αποστελλόμενα προϊόντα καλύπτονται από ασφάλεια για ζημία ή απώλεια κατά τη μεταφορά. Η ισχύς της εν λόγω ασφάλειας παύει να υπάρχει από τη στιγμή της παράδοσης του προϊόντος στον πελάτη.

Τυχόν δασμοί και ειδικοί φόροι που ορίζουν οι τελωνειακές αρχές στις χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, βαραίνουν τους παραλήπτες οι οποίοι και θα μεριμνήσουν για τις προβλεπόμενες διαδικασίες. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα pandoraartshop.grδεν μπορεί να γνωρίζει το ύψος αυτών των επιβαρύνσεων.

Τα προϊόντα προς αποστολή που διατίθενται από το ηλεκτρονικό κατάστημα pandoraartshop συσκευάζονται με μεγάλη προσοχή και σχολαστικότητα. Ο πελάτης θα πρέπει μετά την παραλαβή των εμπορευμάτων, να απομακρύνει προσεκτικά το χαρτί συσκευασίας και τα προστατευτικά υλικά, προσέχοντας να μην προκαλέσει ζημιά στα προϊόντα.

ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΩΝ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΟΡΩΝ ΧΡΗΣΗΣ

Η χρήση της Ιστοσελίδας pandoraartshop.gr γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη - πελάτη. Δεν ευθυνόμαστε για την κακόβουλη επέμβαση τρίτων.
Οι επισκέπτες της Ιστοσελίδας δεσμεύονται ότι δεν θα βλάψουν τρίτους με κακόβουλη χρήση της Ιστοσελίδας και πως δεν θα παραβιάσουν τα προσωπικά τους δεδομένα.

Η επίσκεψη στην Ιστοσελίδα προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παραπάνω όρων χρήσης.